Donkerblauw SODA poster in de trein met daarop de tekst 'overlastveroorzakers betalen 313 euro schadevergoeding

Arriva verhaalt schade direct op overlastveroorzaker

Publicatiedatum: Geplaatst 25-11-2024

Arriva zet zich in voor een veilige reisomgeving door schade direct te verhalen op reizigers die overlast veroorzaken. In samenwerking met SODA, de Service Organisatie voor Directe Aansprakelijkheid, worden overlastveroorzakers geconfronteerd met een schadevergoeding van €313 voor het veroorzaken van oponthoud en overlast.

Sinds kort zijn in alle bussen en treinen van Arriva stickers geplaatst om reizigers te informeren over deze maatregel. De aanpak is gebaseerd op een succesvolle pilot in 2023, waarbij bleek dat de preventieve werking van deze maatregel bijdraagt aan een veiliger openbaar vervoer. Daarom breidt Arriva de samenwerking nu uit naar al haar treinen en bussen.
Bij Arriva wordt overlast en incidenten niet getolereerd. Reizigers worden in al onze voertuigen geïnformeerd over SODA, zodat potentiële overlastgevers direct weten wat de gevolgen zijn van hun gedrag.

Wat is SODA?
SODA staat voor ‘Service Organisatie voor Directe Aansprakelijkheid’ en ondersteunt bedrijven bij het voorkomen van geweld, agressie en asociaal gedrag. Daarnaast helpt SODA bij het verhalen van directe en indirecte schade op de daders. Voor het openbaar vervoer is de boete vastgesteld op €313. Deze aanpak wordt al jaren succesvol toegepast in onder andere de retailsector.

Meer informatie
Voor meer informatie over SODA, bezoek de website van SODA.

Vorige bericht

Volgende bericht

Meer verhalen van Arriva

Ga naar het overzicht

Arriva behaalt trede 3 op de PSO ladder

Bij Arriva geloven we dat iedereen een plek op de arbeidsmarkt verdient. Daarom zetten we ons elke dag in om niet alleen kansen te bieden, maar ze ook te creëren. Onlangs heeft Arriva Trede 3 behaald op de Prestatieladder Socialer Ondernemen (PSO)

voorzitter Harlingen Sail en gedeputeerde Provincie Fryslân 'dopen' Tall Ships Express trein met een fles

Feestelijke onthulling Tall Ships Express trein

Bezoekers van Sail Harlingen kunnen deze zomer rekenen op extra lange treinen tussen Leeuwarden en Harlingen Haven. Arriva schaalt haar capaciteit op om duizenden reizigers duurzaam en comfortabel naar het evenement te brengen. Net als de voorgaande edities is Arriva dé mobiliteitspartner van de Tall Ships Races Harlingen. Als onderdeel het partnerschap heeft Arriva dinsdag 31 maart de Tall Ships Express trein op station Leeuwarden onthuld.

Maaslijn treinen op het spoor in Limburg

Reizigers in Limburg maken kennis met nieuwe Maaslijn-treinen

Reizigers in Zuid-Limburg kunnen vanaf vandaag twee gloednieuwe elektrische treinen tegenkomen op verschillende trajecten in Zuid-Limburg. Deze treinen maken deel uit van de nieuwe vloot van elf elektrische treinen die vanaf eind 2027 de dieseltreinen op de Maaslijn (Nijmegen–Roermond) vervangen. Arriva en de Provincie Limburg hebben samen besloten de treinen nu al in te zetten in Zuid-Limburg. Zo kunnen reizigers alvast kennismaken met deze nieuwe elektrische treinen.

Sociaal

Samen op weg naar de Venloop: deelnemers reizen gratis reizen met Arriva

De Venloopweek is begonnen en Arriva is trots om dit jaar opnieuw partner te zijn van een van de meest geliefde sportevenementen van Limburg. Samen met Stichting Venloop zetten we ons in voor een duurzame, toegankelijke en vooral feestelijke editie van de Arrow Venloop 2026.

Arriva krijgt mooie cijfers in de OV-Klantenbarometer

Elk jaar voert CROW een klanttevredenheidsonderzoek onder OV-reizigers uit. In de maand maart worden de resultaten bekend gemaakt. In dit onderzoek worden alle vervoerders en de verschillende regio’s onderzocht. Daarbij maakt CROW een onderverdeling tussen bus en trein. We zijn blij met de mooie cijfers die we van onze reizigers hebben gekregen. Overall steeg de waardering voor Arriva van een 7,8 naar een 7,9.

Swipe-technologie valt in de prijzen

De technologie achter onze swipe oplossing heeft de Transport Ticketing Global Award 2026 in de categorie Cross-Border Ticketing gewonnen. Een prachtige erkenning voor de samenwerking tussen het Accept Institute, Arriva, FAIRTIQ en een breed gezelschap van vervoerders en overheden (waaronder AVV) in de Euregio Maas-Rijn.