Screenshot van de contactpagina van de website van Arriva. Je ziet een man met headset op achter een computer en daarnaast een tekst over contact opnemen met Arriva.

Bericht over datalek via contactformulier op website

Publicatiedatum: Geplaatst 27-09-2023

Op dinsdag 19 september 2023 heeft Arriva een datalek geconstateerd. Het gaat om een lek bij één specifiek formulier, namelijk het contactformulier op de website. Gegevens zijn mogelijk inzichtelijk geweest voor onbevoegden. We hebben vastgesteld dat het gaat om een datalek van emailadressen, namen, telefoonnummers en geboortedatums van zo'n 195.000 klanten die contact met ons hebben gezocht via het contactformulier. De klanten die het betreft zijn door ons persoonlijk ingelicht over dit datalek. Na deze constatering hebben we het contactformulier tijdelijk offline gehaald, nader onderzoek gedaan over omvang en aard van het datalek én ervoor gezorgd dat de beveiliging wordt hersteld.

Vorige bericht

Volgende bericht

Meer verhalen van Arriva

Ga naar het overzicht

Arrivatrein rijdt over de Friesenbrücke, een spoorbrug over de Eems in Duitsland

Arriva rijdt vanaf 5 oktober weer naar Leer (D)

Vanaf maandag 5 oktober rijdt Arriva weer met de trein tussen Groningen en Leer. Daarmee keert de internationale treinverbinding na meer dan 10 jaar terug. De verbinding lag stil door de beschadiging en vervanging van de Friesenbrücke in Duitsland. Reizigers kunnen straks één keer per uur met de trein de grens over naar Duitsland.

Bus die voor het Efteling hotel langsrijdt

Eerste zelfrijdende bus in Brabant gaat de weg op bij de Efteling

Bezoekers van de Efteling kunnen vanaf 12 augustus gebruikmaken van een wel heel bijzondere pendeldienst. Deze zomer brengt een zelfrijdende bus bezoekers namelijk van en naar de verschillende verblijfsaccommodaties bij het attractiepark. Het is voor het eerst dat een zelfrijdende bus in Brabant de openbare weg op gaat. Op 10 augustus maken onder meer gedeputeerde Stijn Smeulders en Efteling-directeur Fons Jurgens de eerste officiële rit.

Met Arriva naar Parijs

Arriva heeft in 2023 een melding gedaan bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM) om vanaf 2026 dagelijks een internationale treinverbinding tussen Groningen en Parijs te rijden. Deze aanvraag is uitgebreid met extra ritten naar Parijs vanuit Den Haag en Amersfoort. De startdatum voor alle ritten schuift op, zodat er voldoende tijd is om de benodigde voorbereidingen te treffen voor deze uitgebreide treindienst. Met deze treindienst speelt Arriva in op de groeiende vraag naar duurzaam vervoer en de grote maatschappelijke wens voor meer internationale treinen.

Duurzaam

Het MVO-verslag 2025 van Arriva Nederland staat online!

Altijd in verbinding. Overal in beweging. Wij zijn Arriva.

Duurzaam

Gelijke mobiliteit met Arriva in Limburg

Arriva zet een onderscheidende stap in Nederland. Samen met onze partners laten we zien dat openbaar vervoer een krachtig middel is voor sociale inclusie.

Duurzaam

Proef 'Gast Vrij OV' van start: toeristen ontdekken Zuid-Limburg met bus en trein

13 juli start in Zuid-Limburg de pilot Gast Vrij OV. Met deze nieuwe proef worden overnachtende toeristen in de gemeenten Gulpen-Wittem, Vaals en Valkenburg aan de Geul aangemoedigd om tijdens hun verblijf gebruik te maken van bus en trein.